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今年以来，兰州经开区税务局结合“三抓三促”行动，引导全体干部在学习上下功夫、执行上铆足劲、在效能上见真章，对标先进集体个人，多措并举确保便民办税春风行动走深走实，为辖区经济社会发展贡献税务力量。

区局第一税务分局弘扬全员“快学快干”作风，从晨会集中交流学到下班自觉主动学，从书本锲而不舍汲取到工作知行并行实践，以“舍我其谁、时不待我”的紧迫感和“本领恐慌，知识不足”的危机感，对照“三抓三促”行动要求，刀刃向内、刮骨疗毒，从自身短板排查整改做起，锚定税费服务新体系的构建，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，助力营商环境更优质、市场活力更有劲！

练好学习“内功”，实现能力提升知行合一。对于直面纳税人缴费人的办税服务厅工作人员来说，学习常态化更是深入人心，办税服务厅负责人说：“重视学习是单位的老传统，大厅利用晨会时间集中学、碎片化时间自主学、以老带新传帮学、以新促老一起学的方式，不仅有力提升了队伍整体的理论水平和业务能力，而且愈发激发了税务干部队伍的凝聚力和战斗力。是一件双赢的好事！”

练好执行“硬功”，保证税费政策落地生根。税费政策能否精准推送关乎企业发展的切身利益，区局借助一体化智慧办税服务厅，面对面向纳税人讲解各项税费优惠政策，同时创新宣传方式，开设政策可视答疑直播，实现了无差别服务转向精细化、智能化、个性化服务。纳税人学堂主讲人陈佳佳和刘雅琪说：“没想到我们税务干部还能体验一把当主播的感觉，政策辅导方式越来越‘百花齐放’、面面俱到，希望我们的‘亮相’能助力更多企业发展‘出彩’！”

练好效能“真功”，助力营商环境欣欣向荣。紧紧围绕“便民无极限，服务零距离”理念，多层提质优化办税流程，由之前的广播叫号升级为如今的静默式叫号，不仅减少了办税服务厅的噪声污染，优化了办税环境，同时提升了办税效率，增强了纳税人缴费人的获得感。甘肃鹏飞会计咨询有限公司办税人张汶御说：“每到申报期大厅人员嘈杂吵闹，现在好了，静默式叫号为我们提高了安静高效的环境，这不仅仅是小小的叫号方式的改变，更是税收营商环境更加优化释放出的强烈信号，让纳税人缴费人对经济社会发展信心倍增！”（王翀炜）